Compilando orientações sobre o uso das redes sociais nas interações virtuais, o Tribunal de Contas do Estado do Espírito Santo (TCE-ES) lançou, nesta terça-feira (1º), a 1ª Edição do “Guia de Boas Práticas de Redes Sociais do TCE-ES”. Em evento no auditório da instituição, mais de 200 participantes puderam conhecer o conteúdo do Guia, e acompanhar a palestra “Redes sociais na Comunicação Pública: modos de ousar”, da coordenadora de Multimeios do Supremo Tribunal Federal (STF), Fábia Galvão.
O Guia de Redes Sociais, desenvolvido pela Secretaria de Comunicação do TCE-ES, busca orientar colaboradores, auditores, servidores, membros do Tribunal e cidadãos interessados para realizarem uma navegação responsável e que tenham uma atuação digital estratégica, ética e eficiente nas redes sociais. Acesse aqui.
A publicação enfatiza a importância de ponderação, reflexão e responsabilidade ao interagir nas redes sociais, e dos riscos da desinformação, pois as ações digitais podem ter repercussões significativas tanto para o indivíduo quanto para a instituição. Ele também funciona como um manual prático com dicas de uso do Instagram, a plataforma mais acessada no Brasil atualmente.
Na abertura do evento, o secretário de Comunicação do TCE-ES, Rodrigo Sant’Anna, frisou que em um cenário de crescente conectividade, a informação pública precisa ser acessível, transparente e, acima de tudo, compreendida pelo cidadão.
“É com grande satisfação que damos hoje mais um passo importante na nossa missão de fortalecer a comunicação pública. Sabemos que comunicar bem não é apenas uma escolha estratégica – é um compromisso com a democracia. E não há democracia onde há falta de informação”.
“O cidadão tem o direito de saber como os recursos públicos são aplicados, de entender as decisões dos governos, de compreender a atuação das instituições e de participar ativamente da gestão pública. E cabe a nós construirmos esse diálogo com a sociedade”.
A chefe de Publicidade do tribunal, Clarissa Scardua, mostrou que o lançamento do Guia de Redes Sociais é mais uma iniciativa do setor no trabalho contra a desinformação. Entre as ações já realizadas pelo TCE-ES nos últimos dois anos, houve a adesão ao Programa de Combate à Desinformação do STF, a realização do Congresso de Comunicação dos Tribunais de Contas, o ComunicaES, a criação de um treinamento de Comunicação no programa de capacitação Enfoc, e a assinatura do Termo de Cooperação entre as instituições públicas do Estado.
“Com o guia, esperamos que o servidor veja a importância e como participar da comunicação junto com a gente. Esse é um produto do Tribunal de Contas, pensado para o servidor como usuário, mas as orientações são para todos os cidadãos, pois queremos conscientizar a todos sobre a importância de uma navegação responsável. Tem uma linguagem simples, um projeto gráfico para que facilite a leitura, inclusive pelo celular. Os capítulos são sobre as redes sociais, sobre a desinformação, o usuário das redes sociais, e o uso do Instagram na prática”, afirmou.
Desinformação
Em discurso, o presidente do TCE-ES, Domingos Taufner, pontuou que as redes sociais possuem grande poder de alcance, mas com isso vem também uma responsabilidade, dada a velocidade de que notícias falsas se espalham pela rede e podem causar prejuízos à sociedade.
“Infelizmente, a desinformação resulta em muitos males à convivência social. Causa mortes, doenças, prisões, desavenças desnecessárias entre pessoas, falta de confiança e até atraso em políticas públicas. Então, algo tem que ser feito. Existem as punições legais, tanto cíveis quanto criminais. A invenção de fatos não é liberdade de expressão, é crime. Opinar sobre algo é uma coisa, já inventar o fato é outra. E mesmo quando opinamos devemos ter responsabilidade para não cometer os crimes de calúnia, injúria ou difamação”, defende.
Por isso, uma forma de quebrar o ciclo de pessoas que repassam notícias falsas indevidamente é fazer orientações sobre o uso das redes sociais, apontou Taufner.
“As redes sociais chegaram, invadiram o nosso cotidiano e não estávamos preparados para isso, sendo surpreendidos com alguns males. Mas nem tudo está perdido, já que podemos contrapor esses males com bons hábitos, ou seja, com boas práticas, e aí surge a necessidade da edição do Guia que estamos lançando hoje. O Tribunal de Contas desempenha um papel importante neste contexto, por reconhecer os danos que as notícias falsas podem causar, e, também, por agir de forma inovadora e colaborativa para enfrentar esse problema”, afirmou.
Guia de Redes Sociais
O Guia do TCE-ES destaca como os canais digitais são uma excelente ferramenta para fazer com que informações sobre serviços e direitos dos cidadãos cheguem de maneira rápida, direta e diversa para a população. Além disso, as redes também permitem estabelecer relacionamento com as pessoas, ouvir as críticas, mapear necessidades e construir respostas e soluções.
O material aborda vários tópicos, incluindo uso de perfis pessoais; compartilhamento de informações relacionadas ao TCE-ES; orientações e recomendações sobre críticas e divulgação de informações; padrões de convivência e dados pessoais, entre outros.
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Com informações da Assessoria de Comunicação do TCE-ES